AI-ondersteund zoeken in de GGZ 

“Het is een heel praktisch onderwerp,” vertelt Joske Prummel. “En juist daarom ook zo toepasbaar. Ik ben er heel blij mee.”

Joske Prummel werkt inmiddels zeventien jaar bij Accare, waar haar hart vooral ligt bij de kinder- en jeugdpsychiatrie. Tegelijkertijd houdt ze zich al langer bezig met digitale innovatie en AI binnen de organisatie.

“Ik vind het fascinerend hoeveel mensen nog niet weten wat er inmiddels allemaal mogelijk is. Als ik vertel dat je gesprekken kunt transcriberen of literatuur heel gericht kunt laten samenvatten, reageren mensen soms echt verbaasd. Dat enthousiasme neem ik graag mee in zo’n project.”

AI en evidence-based werken

De pilot met EvidenceHunt staat niet op zichzelf. Volgens Joske maakt het onderdeel uit van een bredere beweging binnen Accare richting toekomstgericht en efficiënter werken.

“Binnen Accare lopen meerdere experimenten rondom digitale innovatie,” legt ze uit. “Denk aan automatische verslaglegging, slimmere kamerplanning en het gebruik van AI-tools zoals Copilot. EvidenceHunt past binnen die ontwikkeling.”

Het doel van de pilot is helder: professionals sneller toegang geven tot betrouwbare en wetenschappelijk onderbouwde kennis, en tegelijkertijd evidence-based werken versterken.

“Uit een vragenlijst voorafgaand aan de pilot bleek hoeveel tijd professionals kwijt zijn aan het zoeken naar relevante informatie,” zegt Joske “Zeker in de GGZ, waar de werkdruk hoog is, kan dat echt verschil maken.”

Wat is EvidenceHunt?

EvidenceHunt is een AI-gedreven medisch zoekplatform dat klinische literatuur automatisch rangschikt, filtert en samenvat. Het platform biedt directe, controleerbare en gevalideerde verwijzingen naar wetenschappelijke artikelen, richtlijnen en medische kennis binnen één centrale omgeving. Binnen de pilot hebben ongeveer zestig medewerkers van Accare toegang tot het platform. Daarbij gaat het om behandelaren, onderzoekers, opleidelingen en andere zorgprofessionals. De beschikbare content is omvangrijk. Naast wetenschappelijke literatuur bevat het platform meer dan honderd GGZ-boeken van BSL Media & Learning, aangevuld met verschillende jaargangen van GZ-Psychologie en Kind & Adolescent Praktijk (KAP). Ook interne zorgpaden en richtlijnen van Accare zijn geïntegreerd.

“Je kunt bijvoorbeeld vragen stellen als: ‘Wat is de eerste stap bij behandeling van depressie bij adolescenten?’,” legt Joske uit. “Dan krijg je meteen een samenvatting van relevante wetenschappelijke bronnen en protocollen. Dat scheelt enorm veel zoekwerk.”

Gebruikers kunnen bovendien aangeven uit welke bronnen het systeem informatie moet halen. “Je kunt bijvoorbeeld alleen zoeken binnen Accare-richtlijnen of juist breder binnen wetenschappelijke literatuur.”

Verschil met generatieve AI

Volgens Joske is het belangrijk onderscheid te maken tussen generatieve AI-tools zoals ChatGPT en systemen zoals EvidenceHunt.

“Bij generatieve AI bestaat altijd het risico dat antwoorden worden gegenereerd die feitelijk niet kloppen,” zegt ze. “EvidenceHunt werkt anders. Het systeem haalt informatie uitsluitend uit gecontroleerde wetenschappelijke bronnen. Daardoor blijft het beter controleerbaar en betrouwbaarder.”

Binnen Accare wordt bewust zorgvuldig omgegaan met AI-gebruik. “Wij gebruiken bijvoorbeeld geen openbare AI-omgevingen, maar een beveiligde Copilot-omgeving. En ook dan blijft het belangrijk dat professionals kritisch blijven nadenken.”

Die kritische houding ziet Joske als essentieel. “AI mag nooit het eigen klinisch redeneren vervangen.”

Prompten als nieuwe vaardigheid

De eerste ervaringen met de pilot zijn positief. Sommige medewerkers gebruiken het platform inmiddels tijdens multidisciplinaire overleggen, ter voorbereiding op behandelingen of bij het zoeken naar protocollen en achtergrondliteratuur. “Opleidelingen geven bijvoorbeeld aan dat het hen enorm helpt bij het snel vinden van relevante literatuur,” vertelt Joske.

Tegelijkertijd blijkt effectief zoeken met AI een vaardigheid op zichzelf. “Veel deelnemers geven aan dat ze het lastig vinden om goede prompts te formuleren,” zegt ze. “Welke vraag stel je precies? Hoe maak je die concreet genoeg? Welke bronnen kies je? Daar moeten mensen echt in begeleid worden.”

Daarom ontwikkelt Accare momenteel korte instructiesessies rondom promptgebruik. Via de Knowledge Base van EvidenceHunt kunnen gebruikers bovendien leren hoe zij gerichter en effectiever zoekopdrachten formuleren.

Werkplezier en kwaliteit van zorg

De verwachting is dat AI-ondersteund zoeken niet alleen tijd bespaart, maar ook het werkplezier kan vergroten. “Professionals willen hun werk goed doen,” zegt Joske “Maar de hoeveelheid informatie is enorm en tijd is schaars. Als je sneller toegang hebt tot relevante kennis, geeft dat rust.”

Ook voor de kwaliteit van zorg ziet zij kansen. “Betere onderbouwing van behandelingen, sneller toegang tot protocollen en efficiënter gebruik van beschikbare kennis kunnen uiteindelijk bijdragen aan betere zorg.”

Dat sluit aan bij de bredere onderzoeksfunctie van Accare. Binnen het Accare Child Study Center worden voortdurend interventies onderzocht en doorontwikkeld, waarbij wetenschappelijke kennis actief wordt gedeeld met behandelaren en andere zorgprofessionals.

Kritische vragen blijven nodig

Tegelijkertijd benadrukt ze dat er ook risico’s zijn. Eén daarvan is dat gebruikers te snel vertrouwen op AI-antwoorden zonder zelf kritisch te blijven nadenken. “Dat geldt zeker bij generatieve AI,” zegt ze. “Je moet altijd blijven controleren of informatie klopt en relevant is.”

Daarnaast speelt de vraag hoe AI het professionele contact en collegiaal overleg beïnvloedt. Binnen Accare verwacht Joske daarin geen grote verschuiving. “Onze behandelstructuur is sterk gericht op samenwerking en overleg,” vertelt ze. “Maar het blijft belangrijk om alert te zijn dat AI geen vervanging wordt voor intervisie of gezamenlijke reflectie.”

Ook privacy en duurzaamheid komen regelmatig ter sprake. “Binnen deze pilot werken we in een beveiligde omgeving en er worden geen patiëntgegevens ingevoerd,” zegt ze. “Maar vragen over energieverbruik en datacenters leven zeker.”

Enthousiasme binnen de organisatie

Opvallend genoeg bleek werving voor de pilot nauwelijks nodig. “We kregen juist meer aanmeldingen dan plekken beschikbaar,” vertelt Joske lachend. “Dat laat wel zien hoe sterk dit onderwerp leeft.”

De pilot werd het afgelopen jaar voorbereid door Joske Prummel en Marike Serra, manager kwaliteit en zorgontwikkeling binnen Accare. Inmiddels is het project succesvol uitgerold. EvidenceHunt is daarbij een externe samenwerkingspartner waarmee Accare zich momenteel nog in een pilotfase bevindt. EvidenceHunt werkt al samen met meerdere partijen binnen de GGZ- en ziekenhuismarkt.

Toekomst van kennisdeling in de GGZ

Volgens Joske staat de GGZ pas aan het begin van de mogelijkheden die AI kan bieden. “We hopen uiteindelijk dat dit bijdraagt aan snellere besluitvorming, betere onderbouwing van behandelingen en efficiëntere toegang tot kennis,” zegt ze. “Zeker in een sector waar de druk hoog is, is het de moeite waard om te onderzoeken wat AI kan opleveren.

Na de zomer volgt een nieuwe evaluatie van de pilot. Daarbij wordt gekeken naar verdere uitbreiding van de content, aanvullende scholing en mogelijke bredere implementatie binnen de organisatie. “Het belangrijkste,” besluit Joske, “is dat technologie ondersteunend blijft aan het vak. AI moet professionals helpen om betere zorg te leveren — niet vervangen wat ons werk juist menselijk maakt.”