Zorgbemiddeling

Zo vindt de NZa dat mensen actief moeten worden gewezen op de optie tot zorgbemiddeling. Iemand die op een wachtlijst staat, kan bij zijn of haar verzekeraar om een zorgbemiddelaar vragen. Die kan helpen om een plek te vinden waar de cliënt eerder terecht kan. De NZa deed eerder een soortgelijke oproep aan zorgaanbieders en verzekeraars om te zorgen dat de wachtlijsten voor operaties in lengte afnemen.

Ook roept de autoriteit op tot een gesprek “over wat passende ggz is”. De zorgvraag stijgt, terwijl het personeelstekort ook verder oploopt. “Met elkaar moeten we in gesprek over vragen als voor wie de ggz eigenlijk bedoeld is, hoe we ervoor zorgen dat de benodigde zorg ook het meest passend is, welke rol de leefomgeving kan spelen bij het zorgen voor mentaal welzijn, wat de rol van het sociaal domein is, maar ook over hoe wij tegen lijden als onderdeel van het leven aankijken”, aldus de NZa.

Actieve bemiddeling

Minister Conny Helder (Volksgezondheid) roept huisartsen, aanbieders van ggz-zorg en zorgverzekeraars op mensen actief te wijzen op de mogelijkheid tot zorgbemiddeling door zorgverzekeraars. Dat schrijft ze aan de Tweede Kamer. Zorgverzekeraars hebben nu al de verplichting patiënten die langer dan de maximaal aanvaardbare wachttijd – de Treeknorm – te benaderen en hen actief te wijzen op de mogelijkheid tot zorgbemiddeling, zodat zij ergens anders sneller geholpen kunnen worden.

Helder gaat de NZa vragen verzekeraars daar beter op te controleren. Verzekeraars moeten beter hun best doen om voor mensen zo snel mogelijk de benodigde ggz-hulp te regelen, vindt de bewindsvrouw.

Niet genoeg

Zorgverzekeraars Nederland laat weten dat de wachtlijsten de organisatie aan het hart gaan. “We spannen ons al langer in om samen met aanbieders vraag en aanbod zo goed mogelijk op elkaar te laten aansluiten. Maar dat is niet genoeg. We hebben beter inzicht nodig in de wachtlijsten, waarbij we verzekerden die elders sneller aan de beurt kunnen zijn, actief willen kunnen benaderen. Ook moeten we met elkaar werken aan preventie, meer ondersteuning door gemeenten en betere door- en uitstroom van patiënten.”

GGZ Nederland zegt in te zetten op samenwerken “met huisartsen en het sociale domein zoals bijvoorbeeld de schuldhulpverlening, wijkteams, buurthuizen, welzijnswerk”. Zo zouden mensen het beste en sneller geholpen kunnen worden, aldus de organisatie. Daarnaast wijst GGZ Nederland erop dat sommige mensen op meerdere wachtlijsten staan, waardoor niet 80.000 maar 60.000 mensen wachten op ggz-zorg. (ANP)